Kahramanmaraş Onikişubat’ta Sürekli Mobil Çekim Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde, özellikle evimin içinde doğru düzgün konuşma yapamıyorum. Telefonla konuşurken evin içinde cam kenarına yapışmadan görüşme yapamıyorum, sık sık kesintiler ve ses gidip gelmeleri oluyor.

Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim. Sonrasında az da olsa bir düzelme oldu ancak hâlâ günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlayan çekim problemleri yaşamaya devam ediyorum. Prime müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, bulunduğum bölgede sağlıklı bir çekim kalitesi sağlayamıyorum.

Sorun sadece evde çekmemesi değil, diğer operatörlere göre genel çekim kalitesinin yarı yarıya daha kötü olduğunu düşünüyorum. Aynı ücreti ödeyip daha düşük kalitede hizmet almak bana doğru gelmiyor. Deprem yaşadım ve o dönemlerde tek çeken operatör olduğu için ısrarla Türk Telekom kullanmaya devam ettim, yani tercihimde duygusal ve insani bir neden de var. Artık paraya değil insana değer veren bir yaklaşımın benimsenmesini istiyorum. Bunu gerçekleştirecek ve bu bölgede altyapı ile kapsama kalitesini iyileştirecek olanın da yine devlet şirketlerimiz olması gerektiğine inanıyorum.

Satış ve pazarlama konusunda gösterilen çabanın, biraz da altyapı ve çekim kalitesi için harcanmasını istiyorum. Bulunduğum bölgede kapsama alanının güçlendirilmesini ve ev içinde de sorunsuz konuşma yapabilecek seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.