to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde, özellikle evimin içinde doğru düzgün konuşma yapamıyorum. Telefonla konuşurken evin içinde cam kenarına yapışmadan görüşme yapamıyorum, sık sık kesintiler ve ses gidip gelmeleri oluyor.
Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim. Sonrasında az da olsa bir düzelme oldu ancak hâlâ günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlayan çekim problemleri yaşamaya devam ediyorum. Prime müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, bulunduğum bölgede sağlıklı bir çekim kalitesi sağlayamıyorum.
Sorun sadece evde çekmemesi değil, diğer operatörlere göre genel çekim kalitesinin yarı yarıya daha kötü olduğunu düşünüyorum. Aynı ücreti ödeyip daha düşük kalitede hizmet almak bana doğru gelmiyor. Deprem yaşadım ve o dönemlerde tek çeken operatör olduğu için ısrarla Türk Telekom kullanmaya devam ettim, yani tercihimde duygusal ve insani bir neden de var. Artık paraya değil insana değer veren bir yaklaşımın benimsenmesini istiyorum. Bunu gerçekleştirecek ve bu bölgede altyapı ile kapsama kalitesini iyileştirecek olanın da yine devlet şirketlerimiz olması gerektiğine inanıyorum.
Satış ve pazarlama konusunda gösterilen çabanın, biraz da altyapı ve çekim kalitesi için harcanmasını istiyorum. Bulunduğum bölgede kapsama alanının güçlendirilmesini ve ev içinde de sorunsuz konuşma yapabilecek seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9798) ile Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi evimde ve işyerimde sürekli olarak arama yaparken ve internete girerken sorun yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve her zaman karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli farkl...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Yunusemre Mahallesi’indeki yeni adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evim merkezi ve iyi bir lokasyonda olmasına rağmen şebeke seviyesi çok düşük, özellikle odalara geçtiğimde hat tamamen kesiliyor, telefonla ko...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Boğaziçi Mahallesi’nde, şehrin en merkezi ve en yoğun olduğu bir bölgede yaşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır T***, V*** ve Türk Telekom hatlarının hiçbirinde düzgün çekim alamıyoruz. Ne telefonla konuşurken sağlıklı bir görüşme yapabiliyoruz ne de mobil interneti...
Türk Telekom mobil hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Merkezi bir konumda oturmama rağmen, telefonla konuşmak istediğimde sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle evimin arka odalarında konuşmakta çok zorlanıyorum. Aynı evde Vodafone hattım takılı olan telefonla görüşme yaparken...
Yorumlar