to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kopması Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde, binamıza sokaktan gelen internet kablosu kopmuş durumda ve yolda sallanarak duruyor. 09.04.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor ve binamızda 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 5618****43 numaralı arıza kaydım için tarafıma sadece genel arıza olduğu ve altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor. Ancak sorun çok açık bir şekilde binamıza gelen kablonun kopuk olması ve buna rağmen ne gelen var ne giden, sahada hiçbir çalışma yapılmıyor.
Kablonun acilen onarılmasını ve gerekiyorsa tamamen yenisiyle değiştirilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığımız günler için fatura yansıtılmamasını istiyorum.
Dün akşam yeni bir kablo çekilmiş. Bugün aradılar bağlantı için geleceğiz dediler tamam dedik buyurun. Eve geldiler bu seferde dışarıdan bağlantı yapılmamış biz içeride bir şey yapamayız dediler çekip gittiler. Resmen dalga geçiyorlar insanlarla.
Adamlar gelmişler. Kabloyu sökmüş yenisini bağlamışlar. Dalga geçer gibi kabloyu modem içerisine söktüğü yere bağlamamış kablonun ucunu bırakıp gitmiş. Demek ki Türk Telekom'a ödediğimiz paranın bir önemi yokmuş. Cayma bedeli filan umurumda değil artık en iyisi taahhüdü feshetmek daha mantıklı olacak...
