Kablolar Kesildiğinden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Türk Telekom internet aboneliğim Karasu ilçesi Kuzuluk Mahallesi 1007 Sokak’taki adresimde bulunmaktadır. 4 Temmuz tarihinde bölgemizde yapılan yol çalışması sırasında internet kablolarımız kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen kablolarımızın onarımı için herhangi bir ekip gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak ya ulaşamıyorum ya da sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem internetten mahrum kaldım hem de mağduriyetim giderek artıyor.

Türk Telekom’dan talebim, Karasu Kuzuluk Mahallesi 1007 Sokak’taki hattım için kesilen kabloların acilen onarılması ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasıdır. Abonelik bilgilerim, gerekli incelemenin yapılabilmesi için aşağıdadır: Abone/Müşteri No: 5366****45.

Yaşanan bu aksaklığın kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.