Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
İznim Olmadan Hattım Yurt Dışına Açıldı, Şebeke Sorunu Ve Ek Ücret Endişesi

ID:33959463

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Hattım Yurt Dışına Açıldı, Şebeke Sorunu Ve Ek Ücret Endişesi

İsmail

Türk Telekom

15 Ekim 2025 19:16

1.366

Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 1073) iznim ve bilgim olmadan bugün saat 16:00 civarında yurt dışı kullanıma açıldığını öğrendim. Edirne’deyim ve bu durumun ardından sürekli şebeke problemi yaşamaya başladım; şebeke ya değişiyor ya da tamamen gidiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunu bildiremiyorum.

Ayrıca, hattım yurt dışı kullanıma açıldığı için bana bilgilendirme mesajı geldi ve ek ücret yansıtılabileceği belirtildi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve hattımın yurt dışı kullanıma açılmasını kesinlikle istemedim.

Türk Telekom’dan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle bana hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını ve hattımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.

iznim-olmadan-hattim-yurt-disina-acildi-sebeke-sorunu-ve-ek-ucret-endisesi-2.jpg

iznim-olmadan-hattim-yurt-disina-acildi-sebeke-sorunu-ve-ek-ucret-endisesi-1.jpg

İsmail

15 Ekim 2025 19:31

iznim-olmadan-hattim-yurt-disina-acildi-sebeke-sorunu-ve-ek-ucret-endisesi-1.jpg

Şu anda internet download ve upload hızı. Güvercinle mesaj göndersem daha hızlı gider

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damlasu sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Türk Telekom Hattım Çekmiyor, İletişim Kuramıyorum

Damlasu

Türk Telekom

08 Ekim 2025 18:21

1.758

Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak ödememe rağmen, yurt dışında (Malta’da) hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmuyor ve ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak, yurt dışında olduğum süreden beri hattımda şebeke yok, arama, SMS veya internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Tü...

yurt-disinda-turk-telekom-hattim-cekmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye'de Olmama Rağmen Hattımın Yabancı Şebekeye Bağlanması Ve Haksız Ücret

Çağlar

Türk Telekom

27 Ekim 2025 14:15

416

"Türk Telekom sitesinden de oluşturduğum şikayet sonucunda, ücret tarafıma iade edildi, teşekkürler."

Mihdi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Paketleri İçin Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Mihdi

Türk Telekom

21 Eylül 2025 02:06

722

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 4701) bu ayki faturasında 671 TL gibi anormal bir tutarla karşılaştım. Yurt dışı internet paketi almak istediğimde, aynı paketin 6 kez tanımlandığını gördüm. 20 dakika içinde İptal edilmesini talep ettiğimde ise, iki paketin iptal edilemeyeceğini ve ücretin...

Yurt Dışında Bilgim Dışında Açılan Ek Hizmetler Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Hatice

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 13:50

1.857

Türk Telekom hattımla yurt dışına çıktığımda, yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS’e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirildi. Böylece, bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL’lik ek ücretler yan...

1 Destek

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketine Rağmen Ekstra Ücret Şoku Ve İletişimsizlik

Rıdvan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:30

527

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden yurt dışına çıkacağım için 400 TL karşılığında yurt dışı Avrupa Paketi satın aldım. Ancak son faturamda 1000 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm ve toplamda 1750 TL fatura ödemek zorunda kaldım. 6 Eylül 2025 tarihinde bu durumu fark edip müşteri hizmetleri...