to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek
Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bazen saatlerce, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Aynı binada toplam 3 abonelik bulunuyor ve hiçbirinde internet yok; buna rağmen sağlıklı bir teknik destek alamıyoruz.
Şu anda da 2 gündür internet hizmeti kesik durumda. Dün gün boyu internet yoktu, gece kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti. Bugün de öğleden sonra tekrar kesildi, yaklaşık 6 saat sonra sadece 2 dakikalığına geldi ve yeniden kesildi. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Arıza bildirimi yapmak istediğimde otomatik yanıtlama sistemi doğrudan “bölgesel arıza” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor, bu nedenle detaylı bilgi alamıyor ve çözüm sürecini takip edemiyorum. Hizmet numaram 8813601182, sorun yaşadığım adres İzmir Konak Mehmet Akif Mahallesi’ndedir.
Türk Telekom’dan, İzmir Konak Mehmet Akif Mahallesi bölgesindeki bu internet kesintisi ve kopma sorunlarının teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Günlerden 7 Ocak 2026 3 gündür aralıksız gelmeyen internet nedeni ile Japonya'da 25gbit internet hızına erişildiğini mobil internetim aracılığı ile öğrendim. Kaldı ki tek isteğim 50Mbit olan internetime kavuşabilmekti. Bir de yetmezmiş gibi kullanamadığınız saatler için indirim uygulanacaktır SMS'i atıp birkaç gün sonra aynı faturayı kesmişsiniz.
10 gün daha arızayı cozemeyeceklermis. 1 ay internet hizmeti sağlayamazken sorun yok ama kullanamadığınız Günler faturadan kesilecektir deyip yine aynı miktarda fatura keserken sorun yok anlaşılan.
