to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bazen saatlerce, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Aynı binada toplam 3 abonelik bulunuyor ve hiçbirinde internet yok; buna rağmen sağlıklı bir teknik destek alamıyoruz.
Şu anda da 2 gündür internet hizmeti kesik durumda. Dün gün boyu internet yoktu, gece kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti. Bugün de öğleden sonra tekrar kesildi, yaklaşık 6 saat sonra sadece 2 dakikalığına geldi ve yeniden kesildi. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Arıza bildirimi yapmak istediğimde otomatik yanıtlama sistemi doğrudan “bölgesel arıza” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor, bu nedenle detaylı bilgi alamıyor ve çözüm sürecini takip edemiyorum. Hizmet numaram 8813601182, sorun yaşadığım adres İzmir Konak Mehmet Akif Mahallesi’ndedir.
Türk Telekom’dan, İzmir Konak Mehmet Akif Mahallesi bölgesindeki bu internet kesintisi ve kopma sorunlarının teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyorum; ancak altyapım ADSL olmasına rağmen bana VDSL paket satıldığını, gelen saha ekipleri bizzat söylemişti. Mahallemde internet kablosunun bütün mahalleyi dolaşıp tekrar geri dönerek bana bağlantı verildiğini, bu nedenle sist...
Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Son dönemde sürekli olarak bölgesel arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor. 28 Ekim’de 4 gün, 12 Kasım’da 2 gün ve ondan önceki hafta da 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Home ofis olarak çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom VDSL aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gün boyu süren kopma ve kesintiler yaşıyorum. 3 Aralık’ta bir arıza kaydı oluşturdum, kısa bir süreliğine düzelmiş gibi oldu ancak ardından tekrar aynı sorunlar başladı. 9 Aralık 2025 tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı, kayıt numaram 5410***13 o...
Yorumlar