to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Türk Telekom İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 2–3 haftadır tamamen kesik durumda. Kablosuz internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç gelmiyor ve evde internete erişim sağlayamıyorum. Modemim Türk Telekom tarafından verilmiş olmasına rağmen bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamadım ve açıkça mağdur edildim.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece “bölgesel sorun var” denilerek yetinildi, ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğüne dair hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Türk Telekom’dan, bu arızanın İzmir Karşıyaka bölgesinde derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, interneti kullanamadığım süre boyunca mağduriyetimin mobil internet ile karşılanmasını ve kullanamadığım günlere ilişkin net ve görünür bir fatura iadesi/indirimi yapılmasını ısrarla talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takibini bırakmayacağımı bildirmek istiyorum.
