İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda, rızam dışında tarife değişikliği yapıldı. 6 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam diyor ve eski tarifeme dönmeme rağmen faturamda fazladan ücret yansıtıldı. Temmuz ayı faturamın 287 TL olması gerekirken 504 TL olarak düzenlendi. İndirim yansıyacak diye mesaj geldi, iki gün ...

Türk Telekom mobil hattım için son faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçiş yaptım, fakat hem eski taahhüdün hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte faturama eklendi ve toplamda 950 TL civarında bir tutar çıktı. Oysa normalde 30...

Türk Telekom mobil hattımda tarife geçişi yapmak isterken müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Yanlış bilgilendirme sonucunda hem ekonomik olarak mağdur oldum hem de yapmak istediğim işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve iki ayrı hat ile tarifeden dolayı ...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda iznim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Haziran sonu ya da Temmuz başında gerçekleşen bu değişikliği fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, ses kayıtları dinlendi ve bana yapılan paketin iptal edildiği söylendi. Ancak bu süreçte mevcut sözleş...