Tango Live'da Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Param Yatmadı

Tango Live uygulamasında para çekme talebi verdikten sonra hesabım haksız yere askıya alındı ve üç gündür hem hesabım kapalı hem de param yatmadı. Uygulamadaki kullanıcı linkim https://wagltg.com/kralicemelis olup yaklaşık 15 dolar tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemden kısa bir süre sonra, ortada hiçbir kural ihlalim, uyarı ya da gerekçe yokken hesabım durduk yere askıya alındı ve o günden beri ne hesabıma erişebiliyorum ne de çekim talep ettiğim tutar hesabıma geçti.

Bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım. Uygulama içinden desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne neden hesabımın askıya alındığı açıklanıyor ne de para çekimimle ilgili bir bilgi veriliyor, muhatap bulamıyorum.

Tango Live yönetiminden, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça ve yazılı olarak belirtilmesini, ardından da hesabımın yeniden aktif edilmesini ve çekim talep ettiğim 15 dolar tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.