to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da sonu 1218 ile biten hattıma ait Mart ayı faturam, mobil ödeme ayarım kapalı olmasına rağmen beklediğimden yüksek geldi. Normalde 194,24 TL olan tarifem dışında, faturada “Kullanım Ücreti” adı altında fazladan 279 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili bana gelen bir mesajın ne olduğunu dahi anlayamadan, hiçbir onayım alınmadan hattıma oyun üyeliği tanımlanmış. Fark eder etmez hemen iptal için SMS gönderdim; ancak buna rağmen ücret hattımdan tahsil edildi. Ben bu üyeliğe açık bir onay vermedim ve hattımda tanımlı tarifem dışında hiçbir ek ücretlendirme istemediğimi defalarca belirtmiş bir müşteriyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tanımlı tarifem dışında hiçbir ücretin hattıma yansımaması için gerekli ayarların yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ayrıca bu kesintiye ilişkin iade de yapmayacaklarını söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bir oyun üyeliği yüzünden mağdur edildim, hem de tekrar yaşanmaması için talep ettiğim güvenlik önlemleri alınmadı.
Hattıma yansıtılan 279 TL’lik “Kullanım Ücreti”nin tamamının iadesini ve bundan sonra tarifem dışında hiçbir harici ödemeye, üyeliğe ya da mobil ödemeye hattım üzerinden kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
Türk Telekom hattıma Ocak, Şubat ve Mart aylarında bilgim ve onayım dışında oyun/uygulama servisleri üzerinden ücret yansıtıldığını sonradan öğrendim. Normalde faturam yaklaşık 286 TL gelmesine rağmen Ocak ayında 570 TL, Şubat ayında 849 TL, Mart ayında ise 570 TL fatura çıkarıldı. Durumu anlamak i...
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Mart ayı faturamda, 3999 TL tutarında “dijital servis” adı altında bir ücretlendirme ve buna ek olarak 279,01 TL “ek kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu dijital servisin ne olduğunu bilmiyorum, içerikle ilgili hiçbir bilgim yok ve böyle bir hizmeti bilerek,...
Türk Telekom mobil hattını yaklaşık beş altı yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca, haberim ve onayım olmadan tarifeme ek paketler tanımlanmış ve her ay faturama yaklaşık 280 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış. Toplamda 3000 TL civarında bir tutarı bu şekilde ödemişim. Bu ek hizmetler,...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bazı mobil içerik servislerine üye yapılmışım ve bu nedenle faturama ekstra ücretler yansıtılmıştır. Fatura detayında içerik servis ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik haberleşme ücreti gibi kalemler görünmektedir. Bu üyelikler için hiçbi...
Yorumlar