İzinsiz Kamera Şakaları Paketi Aboneliği Ve İptal Sorunu

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 9222 numarası üzerinden “Kamera Şakaları” paketi tanımlandığına dair peş peşe mesajlar almaya başladım. Daha yarım saat önce gelen bu mesajlarla böyle bir servise abone olduğum bildiriliyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay ya da işlem yapmadım.

İptal etmek istediğimde uygulamada bu servise dair herhangi bir alan ya da iptal seçeneği bulamıyorum. Cayma mesajı göndermeme rağmen “böyle bir abonelik yoktur” şeklinde dönüş yapılıyor. Abonelik yok denilen bir hizmetten sürekli mesaj alıyor olmam hem kafa karıştırıcı hem de sinir bozucu bir durum.

Faturalı hat kullanıyorum ve ay sonunda gelecek faturama bu izinsiz servis nedeniyle herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. İlgili servisin derhal iptal edilmesini, tarafıma tanımlı hiçbir abonelik kalmadığının net şekilde teyit edilmesini ve bu hizmetle ilgili hiçbir ücret alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız servis tanımlamalarının engellenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.