İzinsiz Kablo Çekimi Ve Haksız Modem Ücreti İadesi

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve ekipler bağlantı için adrese geldikten sonra fiber internet kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kabloyu komşu evlerin bahçesinden, ev sahiplerinden izin almadan çektiler ve bu nedenle komşularla sorun yaşandı. Komşular itiraz edince görevli personel hem ukala bir tavır sergiledi hem de tartışma çıktı.

Yaşanan tartışmanın ardından Türk Telekom görevlileri kabloyu kesip modemi de alarak adresten ayrıldı. Buna rağmen daha sonra benden fiber modem ücreti kesildi. Bu durumun tamamen personel kaynaklı olmasına ve hizmetin doğru düzgün teslim edilmemesine rağmen modem bedelinin tarafıma yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.

Bu konuyla ilgili olarak bu yılın ilk aylarından itibaren defalarca Marmaris Türk Telekom müdürlüğüne gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, kesilen ücret tarafıma iade edilmedi.

Marmaris İçmeler Gölenye bölgesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, benden tahsil edilen fiber modem ücretinin, yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.