İzinsiz İmza Ve Onayla Yapılan Modem Kurulumu Sonucu Mağduriyet

TTNET e altyapı için 4 kez başvuru yaptım. Bütün konuşmalarda altyapı için başvurduğumu söyledim. Buna istinaden kampanya tercihi yapmamızı imza onayı için geldiklerinde vazgeçebileceğimizi hiçbir ücrete tabi olmayacağımızı belirttiler. Bu konuşmalara istinaden başvurumuz 5 İnci seferde yapıldı.
02.04.2025 tarihinde altyapı için geleceklerini bildirdiler. 03.04.2025 tarihinde teknik servisten iki kişi geldi ve yan binanın balkonuma sarkan bir internet kablosunu alıp modem kurulumu yaptılar.
Ben bir önceki aboneliğimde olan süreci (altyapı için binaya takılan kutu, sonraki günlerde imza için gelindi ve sonrada modem kurulumu yapıldı. Yani 3 aşama oldu ) ve imza sürecini beklerken evime modem kuruldu. Eşimi arayıp bu durumu anlattım ve "sen mi imza verdin modem kurulumu oldu" dediğim de eşimde "hayır" dedi ve biz bir kez daha müşteri hizmetlerini aradık. Bize fiziki imza attığımızı ona istinaden kurulum yapıldığını söylediler ancak ben fiziki bir imza atmadım ne tablete ne de evrak üzerine bir imzam olmadı ve şikayet oluşturduk. Sonrasında altyapı başvurumuzu yapan genel merkezden ki kişi bizi aradı ve " bu olayın başını yakacağını imzayı halledebileceklerini kurulumun benim onayımla olduğunu söyledi" ve bu şekilde de şikayetimize cevap verilmiş olduğunu itirazımın haksız olduğunun belirtildiğini öğrendim. Bu olayın açığa çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benim yerime imza atılıp evime fahiş fiyatta internet bağlanmıştır. Bu olayın takipçisi ve şikayetçisi olacağım.