to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım olan 5*****5090 numaralı hatta, hiçbir talebim ve onayım olmadan “İçerik Servis Ücreti” adı altında 239 TL yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek abone olmadım; bu ücretin nasıl ve neye istinaden alındığı konusunda tarafıma bilgi verilmedi.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Görüşme sırasında bu ücretle ilgili yardımcı olmak yerine beni başka bir firmaya yönlendirdiler ve 0850 255 36 99 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle sadece “Mesai saatlerinde arayın” şeklinde bir mesaj alıp telefon kapandı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
İzinsiz başlatılan bu içerik servis aboneliğinin hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını, hattıma yansıtılan 239 TL tutarındaki içerik servis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin sonlandırılarak hattımda tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Aylık faturam normalde yaklaşık 350 TL civarında gelirken, 9 Ocak 2026 kesim tarihli faturam 593,66 TL olarak çıkarıldı. Detaylara baktığımda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım fal/oyun/eğlence içerikli bir servisten ücret yansıtıldığın...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün online işlemler üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, bir sonraki faturamda 239 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana, daha önce hiç duymadığım veedz adlı bir video servisine abone olduğum söy...
Türk Telekom cep telefonuma (son dört rakamı: 4423) Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarına, onayım ve bilgim olmadan “3699 Buongiorno” adlı içerik servisi ücreti yansıtılmıştır. Her ay 239 TL olmak üzere toplamda 717 TL haksız bir şekilde faturama eklenmiştir. Faturada yalnızca “içerik ücretleri” ol...
Türk Telekom mobil hattımda, onayım ve iznim olmamasına rağmen içerik servisleri adı altında abonelik başlatıldığını fark ettim. 10 Kasım tarihinden bu yana faturama bu servisler için düzenli olarak ücret yansıtılmış ve toplamda 717 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama veya sözlü/yazılı on...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana, faturama “içerik servis” adı altında her ay 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, başka bir işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen öğrendim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre fark ede...
Yorumlar