to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir telefon numarasının aboneliğinde kendi e-posta adresimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu geçen sene fark ettim ve o günden bu yana, ilgili numara ödeme yapmadığında bilgilendirme ve fatura mailleri bana gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak sorunum çözülmedi. Ben kendi tarafımdan e-posta adresimi listeden çıkarsam da, ilgili kişi tekrar aboneliğine ekliyor ve aynı problem devam ediyor.
Kişiye ait bütün sözleşmeler, kişisel bilgiler tarafıma gönderildi. Türk Telekom'dan herhangi bir çözüm alamayınca kendisini aradım. Durumu anlattım. Mailimi kullanmamasını rica ettim ama yine de aynı şekilde mailler bana geliyor.
Türk Telekom’dan beklentim, e-posta adresimin iznim dışında kullanıldığı bu abonelikten tamamen çıkarılması ve bir daha eklenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sürecin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1-2 yıldır, bana ait olmayan bir kişinin Türk Telekom mobil hat faturasının her ay düzenli olarak Gmail adresime gönderildiğini fark ettim. Faturaların üzerinde tamamen başka birine ait isim ve bilgiler yer alıyor. Benim bu e-posta adresimle Türk Telekom’da aktif bir aboneliğim veya hattım ...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
12 Ekim tarihinde, bana ait olmayan bir mobil hatla ilgili “b****@mobil.turktelekom.com.tr” adresinden ödenmemiş fatura bilgilendirmesi içeren bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir telefon numarası yer almakta ve bu numaranın faturasıyla ilgili ödeme talep edilmektedir. Benim üzerime kay...
5 Mayıs 2023 tarihinde Türk Telekom ile adıma kayıtlı mobil internet hattımın iptali için yaptığım telefon görüşmesinde, kendilerinin bana verdiği e*********@turktelekom.com.tr e-posta adresine gerekli evraklar gönderildikten sonra iptalin gerçekleşeceği bildirilmişti. Aradan 3 ay geçtikten sonra te...
Haziran ayından itibaren hattın yasal sahibi, bu telefon numarasının faturasını otomatik ödemeye aldığı için onun tarafından ödenmektedir. Ayrıca, kullanıcısı olarak benim de banka hesabımdaki ödenmemiş faturalar kısmında sürekli çıktığı için benim tarafımdan da ödenmiştir. Ve burada mükerrer ödeme ...
Yorumlar