to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
Türk Telekom bireysel faturalı cep telefonu hattımda, 20 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “Docutime” isimli bir abonelik başlatıldığını ve bunun karşılığında faturama 279 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve isteyerek başlatmadığım bu abonelik için tarafımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilemez.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, adım a. A. Adına hatta aylık tekrar eden ve devam eden bir Docutime aboneliği olduğunu öğrendim, bunun üzerine derhal iptalini istedim. Ancak bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikten dolayı tahsil edilen 279 TL halen faturama yansıtılmış durumdadır.
Bu nedenle, 20 Mayıs 2026 tarihinde başlatılan bu izinsiz abonelik kapsamında hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin, müşteri numaramın sonu 2815 olan hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum.
