to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Ve 325 TL Ücret Kesintisi İçin İade Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve abonelik talebim olmadığı halde paketler tanımlanmış ve son faturama oyun, güncel sinema bilgisi veren sayfalar ve renk burcu paketi gibi servisler üzerinden toplam 325 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmetlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafıma ne bilgilendirme ne de onay amaçlı bir mesaj gelmemiştir.
Faturam bugün kesildi ve tutarı görünce hemen bu paketleri tek tek iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak haksız yere alınan bu 325 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, derdimi dinlemeden konuyu geçiştirip telefonu kapattı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ben bu abonelikleri kesinlikle kendim başlatmadım; bu nedenle faturama yansıtılan 325 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hatta bu tarz onaysız aboneliklerin hattım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu haksız ve izinsiz işlem nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
