to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
23 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. 18 ay taahhütlü, aylık 650 TL sabit ücret üzerinden anlaştık. Bana, en geç beş gün içinde kuryeyle evrakların gönderileceği ve sonrasında geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir evrak elime ulaşmadı.
Bugün, 11 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS ile başvuru numaramın 7224596201 olduğu ve geçiş işleminin benim isteğim doğrultusunda iptal edildiği bildirildi. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Türk Telekom’u aradığımda da bunu açıkça ifade etmeme rağmen, ısrarla iptalin benim tarafımdan yapıldığını iddia ettiler ve dilersem yeniden abonelik başvurusu yapabileceğimi söylediler. Tekrar başvuru yapmak istediğimde ise kampanya fiyatının 800 TL’ye yükseldiğini öğrendim.
Başvuruyu yaptığım tarihte 650 TL olarak anlaştığımızı, iptalin kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığını ve ne zaman, kim tarafından iptal edildiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmadığını belirtmeme rağmen bu durum kabul edilmedi. Ayrıca şikayet oluşturmak istediğimde de şikayet talebim alınmadı.
Türk Telekom’un bu süreci şeffaf ve tutarlı bir şekilde yönetmesini, kendi hataları yüzünden mağdur edilmememin sağlanmasını ve 23 Aralık 2025’te yaptığım başvurudaki 18 ay taahhütlü, aylık 650 TL’lik anlaşmanın aynı şartlarla yeniden geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
