to read complaints and reviews, or file yours. 
88******98 numaralı, e. ö. adına kayıtlı TTNET aboneliğimizle ilgili olarak internet hizmeti sağlanmaması sorunu yaşamaktayız. 9 Şubat 2026 tarihinde internetimizin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, adımıza yapıldığı söylenen fiber internete geçiş başvurusu nedeniyle internetimizin askıya alınarak kesildiği ifade edilmiştir.
Bu başvuruyu bizim yapmadığımızı belirterek internetimizin açılmasını istediğimizde, 24 saat içinde internet hizmetinin sağlanacağı söylenmiştir. Ancak aradan geçen 6 gün içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen internetimiz açılmamış, her görüşmede “bugün‑yarın” denilerek yalnızca oyalandığımızı hissettik.
Herhangi bir arıza olmamasına rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında yapıldığı belirtilen bir başvuru gerekçe gösterilerek internetimizin askıya alınması ve günlerdir hizmet alamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem tarafımıza ait bilgilerin nasıl ve hangi onayla kullanıldığının açıklanmasını, hem de mevcut yalın internet hizmetimizin derhal yeniden aktif edilmesini, ayrıca interneti kullanamadığımız süreye ait bedelin faturamıza yansıtılmamasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu durumun, fiber internete geçiş konusunda baskı ve yönlendirme şeklinde bir uygulamaya dönüşmemesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
TTNET üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 9 Ocak saat 14.50’den bu yana evimde internet tamamen yok. İlk aradığımızda arızanın akşam 20.00’ye kadar giderileceği söylendi, düzelmeyince tekrar aradık bu kez de sabah 08.00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi. Sabah yine internet...
TT üzerinden kullandığım evde limitsiz fiber 100 Mbps internet hizmetim 4 Şubat tarihinden beri tamamen kesik. İnternet olmadığı için evde televizyon izleyemiyorum, uzaktan çalışamıyorum ve hattım TT olmadığı için mobil internet paketim de bitti. 2026 yılında, sıfırdan bir sistem kursalar bu kadar u...
22.11.2025 tarihinde saat 14.40 civarında bölgesel arıza sebebiyle TTNET fiber internetim kesildi. Sistem üzerinde arızanın tahmini bitiş tarihi aynı gün saat 20.00 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 52 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda saha...
TTNET sabit ev internetim 14 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında “teknik arıza” gerekçesiyle kesildi ve o andan bu yana, 18 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetsizim. Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, kesintinin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net b...
03.04.2024 tarihinde internetimizin kesilmesi üzerine, 06.04.2024 tarihinde TTNET ile iletişime geçtik. Modem değişikliği gerektiği ve ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Beş gün içerisinde teslim alınacağı söylendi ancak 11.04.2023 tarihinde teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün, yani 12.04.2...
Yorumlar