to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen İnternet: Yetkisiz Fiber Başvurusu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
88******98 numaralı, e. ö. adına kayıtlı TTNET aboneliğimizle ilgili olarak internet hizmeti sağlanmaması sorunu yaşamaktayız. 9 Şubat 2026 tarihinde internetimizin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, adımıza yapıldığı söylenen fiber internete geçiş başvurusu nedeniyle internetimizin askıya alınarak kesildiği ifade edilmiştir.
Bu başvuruyu bizim yapmadığımızı belirterek internetimizin açılmasını istediğimizde, 24 saat içinde internet hizmetinin sağlanacağı söylenmiştir. Ancak aradan geçen 6 gün içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen internetimiz açılmamış, her görüşmede “bugün‑yarın” denilerek yalnızca oyalandığımızı hissettik.
Herhangi bir arıza olmamasına rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında yapıldığı belirtilen bir başvuru gerekçe gösterilerek internetimizin askıya alınması ve günlerdir hizmet alamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem tarafımıza ait bilgilerin nasıl ve hangi onayla kullanıldığının açıklanmasını, hem de mevcut yalın internet hizmetimizin derhal yeniden aktif edilmesini, ayrıca interneti kullanamadığımız süreye ait bedelin faturamıza yansıtılmamasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu durumun, fiber internete geçiş konusunda baskı ve yönlendirme şeklinde bir uygulamaya dönüşmemesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
