İstanbul Maltepe'de İşletme Telefon Hattının Aktarım Sorunu Ve Ticari Mağduriyet

İstanbul Maltepe’de bulunan işletmemi Ocak 2026 tarihinde resmi devir sözleşmeleri ile eski işletme sahibinden devraldım. İşletmeye ait 0 216 399 92 90 numaralı Türk Telekom sabit hattın da tarafıma devri için, eski işletme sahibi ile birlikte Türk Telekom ofisine giderek gerekli tüm resmi başvuruları yaptık ve istenen evrakları sunduk.

Ancak bu numaranın önceki işletme sahibi adına farklı bir operatör olan TurkNet üzerinde kayıtlı olduğu, bu nedenle numara taşıma ve devir işleminin gerçekleştirilemediği tarafıma bildirildi. Türk Telekom ofisine defalarca başvurmama rağmen, ilgili numaranın sistemlerde görünmediği ve bu sebeple işlem yapılamadığı söylenerek süreç bir türlü ilerletilmedi.

Ocak ayından bu yana bu sabit hattı hiç kullanamıyorum. Eski işletme sahibi bu numarayı aktif bir şekilde kullanıyordu, ben ise işletmeyi devraldıktan sonra özellikle bu numara üzerinden müşteri iletişimini sürdürmeyi planlıyordum. Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren bir işletme sahibi olarak, bu numarayı kullanamamam nedeniyle ciddi ticari kayıp ve itibar kaybı yaşıyorum. İşletmemin müşteri ilişkileri, kurumsal kimliği ve iş sürekliliği bu sabit hatta bağlı olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

0 216 399 92 90 numaralı hattın mevcut durumunun Türk Telekom ve ilgili diğer operatör nezdinde detaylı olarak incelenmesini, operatörler arası gerekli koordinasyonun sağlanarak bu numaranın tarafıma devrinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım ticari mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Süreç ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.