to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekipleri hiçbir başvuru ve izin olmadan binamıza gelip kablo çekme işlemi yaptı. Bizim binaya ait mevcut internet kablolarının bulunduğu alana müdahale ettikleri için, bugün kullandığım TÜRKSAT internet bağlantım tamamen kesildi.
Arıza kaydını kendi internet sağlayıcım üzerinden oluşturdum, gelen ekip binada ana kabloda sorun olduğunu ve kablonun komple değişmesi gerektiğini söyledi. Biz 4. Katta oturuyoruz, arızanın ise 1. Katta olduğu, kablonun buradan itibaren tamamen değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Bu işlem için benden 300 TL servis ücreti, ayrıca 400–500 TL civarında kablo ücreti istendi.
Binamıza izinsiz girip kablo çekme işlemi yapanların, mevcut kablolara zarar vermiş olabileceğini düşünüyorum. Sorun çıkaran biz değiliz, buna rağmen hem servis hem de kablo ücreti talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Türk Telekom’un binamıza gelip verdiği zararı tespit ederek, kablo değişim işlemini tarafıma hiçbir ücret yansıtmadan gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Ayrıca Türk Telekom abonesi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, konuyu doğrudan iletemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kablonun ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan ve hissedarlarıyla birlikte sahibi olduğum bina ve özel mülkiyetim olan garajımın içinden, yan binaya internet hizmeti sağlamak amacıyla Türk Telekom tarafından izinsiz şekilde kablo çekilmiştir. Bu işlem bugün gerçekleştirilmiş ve tarafımdan hiçbir şekilde izin alınma...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem çekmeme hem de aşırı derecede yavaş internet problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, iş yerinde ve neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durumla ilgili Türk Telekom...
Yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana Iğdır Merkez’deki adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümü için başvuru yapıyorum. 2 aydır toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında randevu oluşturuluyor fakat hiçbir ekip gelmiyor ve randevularım “Randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde SMS ile ...
Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurumu pazar günü yaptım ve o günden beri mağdur ediliyorum. Başvurudan sonra ilk gelen ekip salı günü adrese gelerek evdeki panoda fiber kablosu olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak binadaki kattaki panoda aslında fiber kablosu olmasına r...
Yorumlar