İş Yerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mehtap

12 Mart 12:36

300

Balıkesir Bandırma’da iş yerimizde kullandığımız, şahıs üzerine kayıtlı TTNET internet hattımızda 4 Mart gibi başlayan ve yaklaşık 8–10 gündür devam eden ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Son 2 gündür ise interneti hiç kullanamıyoruz. Yaptığımız iş gereği müşteriden cihaz alırken kayıt açıp doğrulama kodu almamız, teslim ederken de yine doğrulama kodu ile teslim etmemiz gerekiyor. Ayrıca montaj için müşteriye gitmeden önce atama yapılması şart, ancak internet olmadığı için bu işlemlerin hiçbirini gerçekleştiremiyoruz.

Çağrı merkezini defalarca, hem eşim hem ben ayrı ayrı aramamıza rağmen her seferinde sadece "Arıza kaydınız açık, ekipler hizmet verecek" şeklinde aynı cümleleri duyuyoruz. Gelen teknik ekip iş yerinde bir sorun olmadığını söyleyip dış hattı işaret ediyor, dış hat ekibi ise hattın tamamen değiştirildiğini ifade ediyor; buna rağmen hâlâ internet kullanamıyoruz.

Yetkili servis olarak gelen işlerin kayıtlarını açamıyor, yedek parça isteyemiyor ve işimizi sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz. Çağrı merkezi 48 saatten uzun kesintilerde faturadan indirim yapılacağını belirtiyor, ancak benim derdim fatura indirimi değil, işimi yapabilmek için internet hizmetinin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesi. Sürekli aynı cümleleri duymak istemiyorum, gerçek ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

is-yerinde-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:59

723

Türk Telekom Balıkesir Bandırma’daki ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli olarak çekim kalitesizliği ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğun ısrarlarım sonucunda arıza kaydı açıldı ve teknik eki...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ali

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 15:19

436

TTNET fiber internet aboneliğim (müşteri no: 1780447698) ile ilgili olarak, 02.08.2025 tarihinden bu yana Balıkesir, Bandırma, 600 Evler Mahallesi, Ihlamur Sokak, No: 55 adresinde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 14 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca (en az 12 kez) müşt...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Aşırı Yavaşlama

Irmak

Türk Telekom

22 Şubat 14:16

305

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, ancak özellikle son 4–5 ayda bağlantı kalitesi dayanılmaz hâle geldi. İnternetimiz sık sık tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman da hız aşırı derecede düşüyor. Hem kesinti hem de ciddi yavaşlama sorunlarını artık sürekli yaşar hâle geldi...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bandırmada Türk Telekomda Çekim Ve İnternet Sorunları Bitmiyor

Buse

Türk Telekom

26 Kasım 2025 14:00

610

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde, üstelik şehrin en merkezi noktalarında bile telefon hattım çekmiyor, mobil internetim sürekli kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Türk Telekom kullan...

Türk Telekom 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kayıtları

Scenk

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 12:13

761

Balıkesir Edremit ikizçay Mahallesi denizciler Caddesi’nde bulunan adreste yaklaşık 1 haftadır bölgesel sorun var. Fiber/ADSL/VDSL fark etmiyor. Sorunun kaynağı nedeni belli zaten iletmiştik. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez Türk Telekom müdürlüğüne g...

turk-telekom-1-haftadir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-sunulmayan-ariza-kayitlari-1.jpg