İş Yerimizde 1 Haftalık Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sancaktepe / İstanbul adresinde bulunan iş yerimizde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve şirket olarak internet hizmetine tamamen bağımlı çalışıyoruz.

Arıza için aradığımızda sesli yanıt sistemi bölgede altyapı çalışması olduğunu söylüyor; ancak müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturulamıyor. Bu nedenle sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyor, iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyor ve ticari olarak olumsuz etkileniyoruz. Şu an mecburen başka bir operatörün mobil modemi ile geçici çözüm arayışına girmiş durumdayız.

Türk Telekom’dan, 1780776770 hizmet numarası ile kayıtlı hattımızdaki arızanın iş yerimizin faaliyetlerini aksatmayacak şekilde ivedilikle giderilmesini ve bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde ticari faaliyetlerimizin ciddi şekilde zarar görmesi nedeniyle mevcut sözleşmeyi tek taraflı ve haklı nedenle feshetme hakkımızı kullanacağımızı bildirmek isteriz.