İş Yeri İnternet Kurulum Randevusu İptal Edildi, Teknik Ekip Geri Dönüş Yapmadı

19 Mart 2026 tarihinde, İstanbul Esenyurt’taki iş yerim için kendi adıma Türk Telekom’dan iş yeri interneti başvurusunda bulundum. Telefon üzerinden kayıt alındı, abonelik işlemlerim başlatıldı ve 19.03.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi.

Kurulum günü, randevu teknik sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi ve o günden sonra kimse gelmedi. Defalarca arayıp yeni randevu talep etmeme rağmen bana tekrar randevu oluşturulmadı, her seferinde “Biz sizi ararız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yaptınız ne de kurulum için gelen oldu.

İş yerimde hâlâ internet bağlantısı yok ve acil olarak internete ihtiyacım var. Başka firmalara da abonelik başvurusunda bulunuyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu ve ekipleriniz gelmek istemediği için diğer firmalar da bağlantı yapamıyor. Bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor ve gösterilen ilgisizlikten gerçekten çok sıkıldım.

Fatura hesap numaram 7050019340’tır. Başvurumun acilen incelenmesini, en kısa sürede kurulum için randevu verilerek internetimin bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.