to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Eski Tesisat Yanlış Fatura Kesilmesi
30.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı 7036567749 tesisat numaralı ev internet hattım, Zeytinburnu Bulvar Caddesi’nde bulunan TTNET bayisi tarafından iptal edilerek yerine 7048739960 tesisat numarası ile yeni sözleşme yapıldı. Aynı gün eski hattıma ait cihazları da bayiye teslim ettim ve eski tesisata ait son kullanımdan kaynaklı faturaları Aralık ayında ödedim.
Ancak bayideki görevliler eski tesisat numarasını sistemden iptal etmeyi unuttukları için Ocak ve Şubat aylarında da aynı adreste ikinci bir hat varmış gibi fatura kesilmiş. Bu durumdan sadece telefonuma gelen mesaj sonrası haberdar oldum ve gecikme cezalarıyla birlikte toplam 4.176,51 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bir evde neden iki farklı tesisat numarası olabileceğini sorduğumda, çalışanlar hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler fakat buna rağmen oluşan maddi zararımı karşılamadılar.
TTNET’in kendi personelinin ve bayisinin yaptığı bu hatadan kaynaklanan 4.176,51 TL’lik mağduriyetimin kurum tarafından karşılanmasını, haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
