Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34248893

İptal Edilmeyen Ek İnternet Paketleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Amara
Türk Telekom
16 Kasım 2025 13:03
456

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü SMS ile işlemin gerçekleşeceğini düşündüm. Ancak, bugüne kadar toplamda 1.500 TL ek paket ücreti ödedim ve bu tutar her fatura döneminde kesilmeye devam ediyor. Ek paketler Diyarbakır/Bismil bölgesinde, 0506*****47 numaralı hattımda aktif.

Ek paketlerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen İnternet Paketlerim İzinsiz Şekilde Tekrar Yenilendi

profile
Senur
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 01:35
2.390

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

iptal-edilen-internet-paketlerim-izinsiz-sekilde-tekrar-yenilendi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İptal Edilmeyen Paket Nedeniyle Fazla Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Selçuk
Türk Telekom
02 Eylül 2025 01:32
924

Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...

iptal-edilmeyen-paket-nedeniyle-fazla-fatura-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Ek Paket fatura dönemi Türk Telekom Ek Paket geçiş Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom hat aktifleştirme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri