to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bittiği ve yeni taahhütle ücretin 369 TL’den 549 TL’ye çıkacağı söylendi. Biz de operatör değişikliği yapacağımızı belirttik ve ardından internetimizin iptalini istedik. Türk Telekom ekibi eve gelip internet bağlantısını kesti, fakat 1 ay sonra iptalini gerçekleştirdiğimiz internetin hem faturası hem de yaklaşık 700 TL cayma bedeli tarafımıza yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında iptalin gerçekleşmediği söylendi. Ancak görüşmelerimizde iptal talebimizi açıkça ilettik ve hizmet standartları gereği bu konuşmaların kayıt altında olması gerekiyor. Farklı destek ekipleri birbirinden habersiz şekilde işlem yaptı; biri iptal kaydı oluşturduğunu söylerken, diğeri 1 ay sonra arayıp iptalin olmadığını belirtti. Ayrıca, iptal olmamışsa neden eve ekip gönderilip bağlantı kesildi, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Niğde/Bor/Çukurkuyu Beldesi adresinde hizmet alıyordum ve 0535****670 numarasıyla kayıtlıyım. Şu anda hiçbir Türk Telekom hizmeti kullanmıyorum, internet bağlantım 1 ay önce tamamen kesildi. Tarafıma yansıtılan fatura ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda sıkça internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftada, toplamda 1 saat 10 dakika boyunca farklı zamanlarda müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri yaptım. İnternetim kesildiği için defalarca aradım. 10 yıllık bir modeme ...
Geçen ay Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 16 Mbps evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü olarak yeniledim. Müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle, tüm vergiler dahil 480 TL’ye sınırsız internet paketi için anlaşma sağladık. Ancak ilk faturam 520 TL olarak, ayrıca 1000 dakika konuşma ücreti de ekl...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Türk Telekom ev interneti adı altında evimize internet bağlattık. Farklı firmaların 50 megabit hız vermesine rağmen, TT'nin bu konuda bayağı iyi olduğunu düşünerek evimize 16 megabit internet bağlattık. Fakat bağlattığımız günden bugüne kadar yaklaşık 4-5 gün oldu. Hiçbir şekilde kullanım sağlayamıy...
Yorumlar