to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda Aylık 30 GB İnternet Paketi kullanıyordum, bu paketi sadece 1 aylığına almış ve Şubat 2026 itibarıyla iptal etmiştim. Buna rağmen her ay mobil uygulamada faturama fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim ve internet üzerinden detaylara baktığımda, ek paketimin aslında iptal edilmemiş gibi göründüğünü ve bu nedenle fazla fatura ödediğimi anladım.
Bunun üzerine iki kez şikayet oluşturdum. Son olarak bana gönderilen kısa mesajda, 22.02.2026 tarihinde Aylık 30 GB İnternet Paketi’nin iptal edildiği ve faturada bu pakete ait herhangi bir ücret bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak hattımın son 4 hanesi 1797 olan numaramda, her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını uygulamadan görebiliyorum ve bu durum ile tarafıma iletilen bilgi birbiriyle çelişiyor.
Hem uygulamada görünen fazla ücretlendirme hem de paketin iptal edildiği söylenmesine rağmen faturama ek bir bedel yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aylık 30 GB İnternet Paketi’nin gerçekten tamamen iptal edilmesini ve bu paket veya buna bağlı olarak benden tahsil edilmiş tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...
Ağustos ayında yalnızca bir aylık süreyle kullanmak üzere Türk Telekom’dan taahhütsüz Türk Telekom eSIM 20 GB paketi satın aldım. Kullanımım bittikten sonra, 30 Eylül tarihinde Çağrı Merkezi üzerinden hattımın iptal edilmesi için talepte bulundum. Aynı gün bana 'Türk Telekom mobil abonelik iptal işl...
Uzun süredir Türk Telekom'lu olan babam “Popüler 7 GB” tarifesini kullanırken Kasım 2024’te Türk Telekom tarafından aranarak Uğurlu 25 GB tarifesine geçirilmiş ve 12 ay taahhüt vermiş. Bu tarife babama fazla fazla yetiyordu. Ardından Nisan 2025’te tekrar aranmış ve bu kez 30 GB’lik daha pahalı bir ...
17.06.2025 tarihinde saat 14:43’te 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlatmak istedim. Çağrı merkezi üzerinden, Uğurlu 20 GB tarifesinin ‘Yıldızlı Günler’e özel olarak aylık 255 TL’ye sunulduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda onayım alınarak işlem başlatıldı. Hattım...
30.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçerek Tekirdağ / Çerkezköy’de kullanılan ve oğlumun kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım için 'Yeni Harika 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana aylık tarife ücretinin 195 TL, b...
Yorumlar