Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Mobilde Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen Sigorta Primi İadesi

profile
13 Nisan 10:35
38

11.04.2026 günü Akbank Mobil uygulaması üzerinden ilk kez Akbank müşterisi oldum ve %0 faizli 45.000 TL kredi imkanından yararlanmak istedim. Tüm başvuru ve onay sürecini sadece Akbank Mobil kanalı üzerinden gerçekleştirdim. 45.000 TL olarak onaylanan kredi, hesabıma daha düşük bir tutar olarak yansıdı ve “agesa Hayat Sigortası ilk prim tahsilatı” adı altında prim kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. İşleme ait dekont numarası 000158937 olup sistemde s340623800 referansı görünmektedir.

Kredi başvurusu ve onay aşamasında, Akbank Mobil ekranlarında hayat sigortası yapılacağına veya bu tutarda bir sigorta primi kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay alma süreci kesinlikle görmedim. Bu nedenle bu sigorta kesintisine fiilen mecbur bırakıldığımı düşünüyorum ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan agesa Hayat Sigortası kesintisinin iptal edilerek, kesilen sigorta priminin kuruşu kuruşuna hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 10:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz