to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobilde Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen Sigorta Primi İadesi
11.04.2026 günü Akbank Mobil uygulaması üzerinden ilk kez Akbank müşterisi oldum ve %0 faizli 45.000 TL kredi imkanından yararlanmak istedim. Tüm başvuru ve onay sürecini sadece Akbank Mobil kanalı üzerinden gerçekleştirdim. 45.000 TL olarak onaylanan kredi, hesabıma daha düşük bir tutar olarak yansıdı ve “agesa Hayat Sigortası ilk prim tahsilatı” adı altında prim kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. İşleme ait dekont numarası 000158937 olup sistemde s340623800 referansı görünmektedir.
Kredi başvurusu ve onay aşamasında, Akbank Mobil ekranlarında hayat sigortası yapılacağına veya bu tutarda bir sigorta primi kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay alma süreci kesinlikle görmedim. Bu nedenle bu sigorta kesintisine fiilen mecbur bırakıldığımı düşünüyorum ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan agesa Hayat Sigortası kesintisinin iptal edilerek, kesilen sigorta priminin kuruşu kuruşuna hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
