to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Aralık ayında, 15 Aral...ık’ta son ödeme tarihi olan faturamı dalgınlıkla 25 Aralık’ta, yani 10 gün gecikmeli ödedim ve bu gecikme nedeniyle faturama 300 TL “fatura ödeme gecikme cezası” yansıtıldığını gör
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığımız 50 Mbps sınırsız DSL ev internet aboneliğimizde yaklaşık bir yıldır düzenli o...larak kopmalar yaşıyoruz. Hemen her gün kısa süreli kopmalar oluyor; buna ek olarak neredeyse her ay en az üç gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Bu uzun süreli kesintiler
"Şikayet var a çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikay...etçiyim. Eski adresimde fiber altyapı ile hiper internet kullanıyordum, taş
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Prime 55 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir özelli...kle evimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarında sınırlı şekilde çekiyor. Buna rağmen aylardır idare ettim, ancak sorun
Türk Telekom ev interneti için kullandığım 200 Mbps fiber paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden h...ız arttırma işlemi yaptım. İşlem ekranında taahhüt süremde herhangi bir değişiklik olmayacağı açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mevcut taa
Türk Telekom fiber 1000 ev interneti abonesiydim. Adres değişikliği sebebiyle 22.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ett...irdim. Menemen Türk Telekom müdürlüğüne giderek gerekli tüm evrakları imzaladım ve modemi teslim ettim. Oradaki görevli, yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeyece
Türk Telekom ev interneti için Yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz fiber paketi kullanıyordum. Aralık ayı faturamda 1 aylık ...internet kullanım bedelim yaklaşık 550 TL iken, buna ek olarak 600 TL kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bir aylık kullanım bedelinden bile yüksek olan bu 600 TL’lik kapama bedel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde ia...de ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim
Ben 7045683329 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim devam ediyor ancak özellikle ...01.09.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında internet hızım o kadar kötü hale geldi ki neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Sorun oldu
Türk Telekom tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve binamızın fiber internete geçtiği, mevcut ev internetim içi...n ücretsiz geçiş yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında özellikle 2‑3 kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim, geçişin ücretsiz olduğ
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarih...inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru
27 Aralık 2025 tarihinde Kayınet/Türkweb tarafından arandım. Telefonda kendilerini Türk Telekom’un bünyesinde bir firma ...gibi tanıtarak daha makul fiyatlı ev interneti sunduklarını söylediler. Türk Telekom ile bağlantılı olduklarını sandığım için bu teklifi kabul ettim, ancak daha sonra yaptığım araş
Türk Telekom’da internet hattım için nakil talebi oluşturdum; ancak yeni taşındığım ev apartman olarak geçtiği ve binanı...n önüne kutu yapılmadığı, fiber çekilmediği için aylardır internet bağlantısı yapılamıyor. Türk Telekom ekipleri her geldiklerinde, ev sahibinin binanın önüne kutu yaptırıp fiberi
Türk Telekom ADSL ev internetimi yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için geçen yıl Mayıs ayında askıya aldırdım. Bana..., “6 aya kadar altyapı gelmezse hattınız cezasız iptal edilecek” denildi. Yaklaşık iki hafta önce binamıza altyapı geldi, ben de geçen hafta mevcut internet paketimi tekrar uzatara
Türk Telekom mobil hattım için imzaladığım taahhüdün bitiş tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, son bir ay kala diğer oper...atörlerde olduğu gibi cezasız geçiş imkanı tanınmadığını, aksine son 20 gün içinde bile cayma bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun son güne, son dakikaya kadar ha
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Ödememde yaklaşık 1 aylık bir gecik...me olduğu için Aralık ayı faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Evime herhangi bir personel gelmeden, somut bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli al
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 18 ay taahhütlü olarak başlattım, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Bu süreçte intern...et çoğu zaman çekmediği ve performansından memnun kalmadığım için, ayrıca yeni taşındığım evde zaten Türk Telekom interneti bulunduğundan dolayı aboneliğimi iptal etmek istedim. Mü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste altyapı... olmadığı için taşıma işleminin yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık dört aydır hiç kullanmadığım internet için her ay 540 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Adres değişik
Yıllardır, yaklaşık 15–16 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve hem mobil hat hem de evde fiber internet hizmetini aktif ...olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura sürecinde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Son iki ev interneti faturamı gecikmeli ödediğim için yeni fat
Türk Telekom ev interneti Yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper internet aboneliğim için kesilen Aralık 2025 faturamı in...celediğimde, bir aylık fatura gecikmesine uygulanan gecikme faizinin sadece 12,20 TL olmasına rağmen, faturama “Hizmet Kapama Ücreti” adı altında 600,00 TL ek ücret yansıtıldığını
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait 1.270 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. 17 Ar...alık’ta ev interneti hizmetimi kapatmama rağmen, kullanmadığım döneme ait ücretlerin faturaya yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle söz konusu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi sorunsuz kullanamıyorum. Şırnak Güçlükonak’taki adresimde internet ya hiç çekmi...yor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu. Aylardır fiilen kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca, sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. H
Türk Telekom ev internet aboneliğimi uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ancak he...men ardından 7044954947 numaralı ev internet hattıma 16.01.2026 son ödeme tarihli, 1.857 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu kadar yüksek bir fatura görünce konuyu anlamak için müşte