to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görü...şme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde bend...en hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış. Durumu far
Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Cengiz Sokak’ta ikamet ediyoruz ve babam A*** B***** adına kayıtlı olan Türk ...Telekom ev interneti hizmetini kullanıyoruz. Zaten uzun süredir yavaş ve sorunlu olan internetimizi biraz olsun düzelir umuduyla 50 Mbps hıza yükselttik, ancak Aralık ayının başınd
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında eski modemi tes...lim etmem için 7 gün süre tanındığını sonradan öğrendim. Bu konuda bana sadece bir SMS gönderilmiş, o mesaj da spam kutuma düştüğü için hiç görmedim. Taşınma telaşı, iş, çocuk oku
Türk Telekom ADSL ev internetim yaklaşık 20 gündür düzgün çalışmıyor, son bir haftadır ise tamamen kesik durumda. Bu sür...e içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerinden sonuç alamayınca ayr
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra üyeliğimi aralık ayında sonlandırdım. Üyelik iptal... sürecinde yaptığım ilk görüşmede, modemi teslim ettiğim takdirde benden cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine modemi teslim ettim. Ocak ayında tekrar Türk Tele
Türk Telekom’dan 24 Mbps sınırsız ev interneti bağlattım ancak bağlantı sağlandığı ilk andan itibaren evde internet çeki...m kalitesi çok düşüktü. Bu nedenle hizmeti iptal etmek istedim fakat buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine Manisa Akhisar
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniy...le hattımı nakil ettirdim, yeni adresim Antalya / Alanya’da. Burada fiber altyapı olmadığı için bağlantım VDSL’e düşürüldü ve hızım 100 Mbps fiberden 50 Mbps VDSL’e indirildi. Buna
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur bırakılmış hissediy...orum. Taahhüt değişikliği yaptığım gün, işlemi gerçekleştiren görevli internetimin en fazla 5 dakika içinde yeniden aktif olacağını söyledi; ancak o andan itibaren internetim tamam
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 50 Mbps’lik ev internetimin K...ars Sarıkamış’taki yeni adresime nakledilmesini istedim ve ertesi güne randevu verildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetle
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.12.2025 tarihinde taahhüt iptali yaparak sonlandırdım ve modemi de eksiksiz şek...ilde teslim ettim. Ancak buna rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı. Faturada görünen modem bedelinin yaklaşık 1.600 TL olduğunu düşünüyorum fakat henüz bu faturayı ödemedim
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem satışı gerçekleştirildi. Taahhütlü... internet hizmetim 17’sinde yürürlüğe girdi, ancak kısa süre içinde internetimi iptal ettirmek istedim. Modemi hiç kullanmadan, yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 100 metrekarelik evde doğru düzgün çekmeyen bir internetle u...ğraşıyorum. Yan odadan bile bir video açamaz hale geldik, internetin bulunduğu odada bile film izleyemiyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi 13.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, 08.01.2026... tarihli faturamda benden modem ücreti tahsil edildi. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, hizmet numarası 1780220900 olan aboneliğim üzerinden haksız bir mode
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihaz için iade talep edildi ve cihazı zamanında tesli...m ettik. Buna rağmen Aralık ayı faturama 1.226 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldı
Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizme...ti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev... interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz hiper ev internetim 10 Aralık’tan beri çalışmıyor ve o günden bu yana hâlâ int...ernet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her a
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 25 gündür arıza... kaydı açtırıyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi ana IP adresine bağlayarak uzaktan işlem yapmaya çalıştıl
Türk Telekom’dan aldığım fiber 500 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 12 Ocak’ta şehir değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı fiberi desteklemediği için hattımı kullanamıyorum. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden hattım
Türk Telekom Ankara Etimesgut bölgesindeki ev internet aboneliğim kapsamında, 17 Ocak 2026 tarihi saat 23.30’dan bu yana... ev internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. Bu tarihten bugüne kadar geçen sürede fiilen internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez 17 Ocak gecesi arıza
Türk Telekom ev internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle aynı bina içinde başka bir daireye taşıttım. Yeni adres...teki kurulum 24 Aralık’ta yapıldı, ben de eski modemi 25 Aralık’ta bizzat Türk Telekom merkezine teslim ettim. Buna rağmen sistemlerinde modemi teslim etmemişim gibi görünüyormuş v
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali kapsamında evimde kullandığım hgw modem ve obk kut...usunu, üzerlerindeki seri numaraları ile birlikte Ümraniye Türk Telekom ofisine bizzat giderek eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı düzenlendi ve sis
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken,... hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h