IP Alamayan VDSL İnternetim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kabuss

24 Mayıs 15:15

Türk Telekom üzerinden kullandığım VDSL ev internetimde ZTE H1601P modem ile dün gece saat 23:30 civarından beri IP alamama sorunu yaşıyorum ve o zamandan bu yana internetim hiç gelmedi. Modemi resetlememe rağmen bağlantı düzelmedi.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Buna rağmen fatura ve ödemelerde en ufak bir gecikme olduğunda hemen kesinti yapılması, hizmet alamadığım halde bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üstelik ben yayıncılık yapıyorum ve internet kesintisi nedeniyle işim de aksıyor.

Türk Telekom ile taahhütlü internet sözleşmem devam ediyor ve hizmet numaram 7032128921’dir. Bursa İnegöl’de bulunan adresimde yaşadığım bu IP alamama ve internete bağlanamama sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

04 Nisan 14:28

Erzurum’da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Turgay

Türk Telekom

18 Mart 23:29

105

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Erzurum’da kullandığım internet hizmetine 2 gündür hiç erişemiyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için tüm kontrolleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum; hizmet tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Beyza

Türk Telekom

20 Ocak 20:54

170

Türk Telekom ev internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok hatası alıyorum ve modemi yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel arıza kaydı açıldı ve gün içinde sorun giderileceği söylendi anc...

Meltem sonuçtan memnun

Çözüldü

TTNET Başvuru İptali Sonrası İnternet Bağlanmıyor Ve İp Adresi Verilmiyor

Meltem

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 18:28

548

TTNET net için ev interneti başvurusunda bulundum. Bir gün sonra başvurumu iptal etmek istedim ve kabul ettiler. Bana abonelik başvurumu iptal ettikle...

ttnet-basvuru-iptali-sonrasi-internet-baglanmiyor-ve-ip-adresi-verilmiyor-1.jpg

İzinsiz Açılan İnternet Hattı Ve Ücretsiz İptal Talebi

Aynur

Türk Telekom

24 Şubat 20:23

286

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım olmadan evime internet bağlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. 13 Şubat tarihinde İzmir Bornova Kızılay Mahallesi’indeki adresime ekipler gelerek istemediğim halde ev interneti açtılar ve modemi bıraktılar. Bu işlem için benden herhangi bir sözleşme, imza ya da on...