İnternetsiz İş Yeri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz ve Konya ili Karatay ilçesi Sedirler Mahallesi Malkara Sokak’ta bulunan iş yerimizde 06.01.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Günlerdir internet kesintisi devam ettiği için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde defalarca, 10’un üzerinde kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve ilgili birimlerden geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin gerçekten ilgilenmemesi bizi mağdur etti.

İnternet hizmetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığımız tüm süreler için tarafımıza ücret iadesi yapılmasını, eğer sorun makul sürede çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.