İnternetsiz Günler Süren Ve Yanıtsız Kalan Arıza İçin İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti 25 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan adresimde 25 Mayıs tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok ve sorun hâlâ devam ediyor.

Müşteri/hizmet numaram 8851386740’dır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın çözülmeye çalışıldığı, ancak ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Arıza ve şikayet kaydım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve günlerdir kesintisiz biçimde internetsiz bırakıldım.

Arızanın ivedilikle giderilmesini, eğer kısa sürede çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.