to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti olmadığı için buna bağlı çalışan TV yayınımız da çalışmıyor, canlı yayın izleyemiyoruz. Buna rağmen faturam aynı şekilde kesilmeye ve tarafıma ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Bu süreçte her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı olduğu için çoğu zaman müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum; telesekreter sadece arızanın kayıt altında olduğunu ve giderileceğini söyleyip kapatıyor. Bununla yetinmeyip Karşıyaka Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne de gittim, müdürle birebir görüştüm; orada da sadece arıza var denilip herhangi bir somut çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen internet hâlâ çalışmıyor ve buna bağlı olarak TV hizmetinden de yararlanamıyorum.
Hem uzun süredir internet ve TV hizmeti alamam hem de bu dönemde hâlâ fatura çıkarılmaya devam edilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet ve TV hizmeti alamadığım günlerin ücretinin tamamen iadesini ve istersem cayma bedeli ödemeden taahhütnamemin feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internetim bayramın 1. Gününden beri, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak sadece bizim evde ...
22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Uzun süredir de sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyordum, son kesintiyle birlikte artık hizmetten neredeyse hiç faydalanam...
Yorumlar