Fatih Belediyesi Vergi Ödemesinin Yanlış Kodlanması Taksitlendirme Hakkını Engelliyor

24.08.2026 tarihinde annemin emlak vergisini ödemek için Fatih Belediyesi’nin resmi internet sitesi üzerinden belediye.fatih.bel.tr adresinden kredi kartı ile 9.674,34 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi QNB Enpara kredi kartımla gerçekleştirdim.

Bankamın müşterilerine sunduğu vergi ve sağlık harcamalarında faizsiz taksitlendirme kampanyasından yararlanmak için işlem sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde, bu ödemenin taksitlendirmeye uygun olmadığını gördüm. Daha önce Güngören Belediyesi’ne yaptığım emlak vergisi ödemeleri aynı kartla vergi olarak görünmüş ve 6 taksit halinde sorunsuz bir şekilde taksitlendirilmişti.

Bu durum üzerine bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana işlemin banka sistemine “vergi” değil “hizmet sektörü” olarak yansıtıldığını, bu nedenle kanunen taksitlendirmeye uygun görünmediğini söylediler. Yani bankanın beyanına göre sorun, Fatih Belediyesi’nin tahsilatı kredi kartına yanlış kalem ve kodla yansıtmasından kaynaklanıyor.

Ben bu ödemeyi, taksitlendirebileceğime güvenerek yaptım. Ev geçindiren bir vatandaş olarak bu tutarı 6 taksit şeklinde ödeyebileceğimi düşünürken, belediyenin bu hatası nedeniyle 2–3 ay ciddi maddi sıkıntı yaşayacağım. Sizin için küçük görünen bu kodlama detayı, benim için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet oluşturdu ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Fatih Belediyesi gibi kurumsal ve resmi bir kurumdan böyle bir hata beklemezdim, açıkçası kuruma yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesi için bu ödemenin vergi ödemesi olarak düzeltilmesini sağlayacak veya benzer şekilde yükümü hafifletecek uygulanabilir bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.