Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Ve Telefon Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

ID:34777581

Mehmet sonuçtan memnun değil

İnternet Ve Telefon Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

Mehmet

Türk Telekom

06 Ocak 09:43

392

İzmir ili Foça ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gün boyunca internet bağlantımız sürekli kesilip geliyordu, ancak son 5 gündür ne internet ne de sabit telefon hattımız hiç çalışmıyor.

Konuyla ilgili yaptığım başvurularda altyapıda sorun olduğu bilgisi verildi, ancak günlerdir herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ bağlantı yok. Köydeki tek iletişim ve bilgi erişim kaynağımız ev interneti ve sabit telefon hattı olduğu için bu kesinti bizim açımızdan ciddi mağduriyet oluşturuyor. Mobil hatlar bölgemizde neredeyse hiç çekmediğinden, şu anda dış dünya ile bağlantımız büyük ölçüde kopmuş durumda.

Türk Telekom uygulamasında arızanın sonlanacağı tarih bugün görünürken, şimdi girip kontrol ettiğimde 19/01 tarihi veriliyor. Bölgemize bu sene içinde fiber bağlantı yapılacağını bildiğim için kesintinin bununla ilgili olup olmadığını sorduğumda bilgi verilmiyor. Bir tüketici olarak problemin neden kaynaklandığını bilmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet ve telefon hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin dikkate alınarak gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

internet-ve-telefon-kesintisi-5-gun-boyunca-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

845

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İki Aydır Süren Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Zeki

Türk Telekom

28 Kasım 2025 22:50

318

İzmir Foça Haciveli Mahallesi’nde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve sabit hat hizmeti, 14 Eylül’den bu yana neredeyse iki aydır tamamen kesik. Hiç internetim yok ve hâlâ sorun çözülemedi. Mahalleye hâlâ 90’lı yıllardan kalma telefon kablosuyla hizmet veriliyor. Buna rağmen “kablo hırsızlığı, ...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet, Sürekli Ertelenen Çözüm: Mağduriyetim Giderilsin

Suna

Türk Telekom

01 Aralık 2025 19:48

365

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ ev...

İzmir Foça’da Altyapı Yok Ve Port Dolu İddialarıyla Türk Telekom İnternet Kesintisi

Buse

Türk Telekom

06 Ocak 09:15

354

İzmir Foça’daki adresimde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste internet kullanılıyor olmasına rağmen bu kez başvuru yaptığımda altyapı olmadığı söyleniyor. Bunu ifade ettiğimde ise bu sefer de portların dolu olduğu, yer olmadığı belirtiliyor. Müşteri...

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz

Süheyla

Türk Telekom

15 Eylül 2025 00:50

448

Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...