to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet varmış gibi görünmesine rağmen evdeki hiçbir cihazdan bağlantı kuramıyorum, fiilen interneti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk etapta hattımda hiçbir sorun olmadığı, internetimin aktif olduğu söylendi ve adeta sorun yokmuş gibi gösterilerek yalancı durumuna düşürüldüm. Tepki gösterince bu kez “şunu yapalım, bunu yapalım” diyerek birkaç işlem yaptırdılar. Bir gün önce de benzer şekilde belli bir süre sonra kendi kendine düzelmişti, sanırım yine öyle olur düşüncesiyle görüşmeyi sonlandırdık. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez bölgede bakım çalışması olduğu ve geceye kadar süreceği söylendi.
Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle 3 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen sistemde internetim varmış gibi görünmesi ve sorunun ciddiye alınmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 8852021092’dir.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapı veya santral kaynaklı bir problem varsa bunun net şekilde açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım günlere ait internet ücretimin iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...
Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi ve herhangi bir çalışma ya da arıza bilgisi ...
Türk Telekom Evde İnternet 24 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. 12 Eylül’den beri Kahramanmaraş Ertuğrul Gazi Mahallesi genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün “genel arıza” olduğu belirtilip belirli bir saat verilerek arızanın giderileceği söyleniyor, fakat verilen saat geldiğinde tekrar e...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket müşterisiyim. 2022 yılından bu yana yaşadığım altyapı sorunu hâlâ giderilmiş değil. 3 yılı aşkın süredir internet altyapısı kopuk durumda ve gerekli tamir ya da yenileme çalışması yapılmadığı için evimde sağlıklı bir internet hizmeti alam...
Yorumlar