Ulaşım Kartına Online Yükleme Başarısız, Bakiye Görünmüyor

BURULAŞ’a ait 0459 8162 AA1D 90 numaralı ulaşım kartıma 28.03.2026 tarihinde saat 03.15 civarında banka kartımla online olarak para yüklemesi yaptım. Banka dekontumda işlemin başarılı olduğu ve tutarın karttan çekildiği açıkça görülmesine rağmen, otobüste kartı kullanmak istediğimde yüklediğim tutarın bakiyeye yansımadığını fark ettim.

Yükleme işleminden sonra 5–15 dakika içinde bakiyenin karta tanımlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bakiyem görünmemektedir. Hem kartımdan ücret çekilmiş olması hem de ulaşım hakkımı kullanamamama rağmen sistemde bakiye gözükmemesi mağduriyet yaratmıştır.

Yükleme işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çekilen tutarın ya ulaşım kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.