Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği Şikayeti

10.05.2026 tarihinde saat 13:42’de www.heryerbitki.com üzerinden Pastel Gerberas (Pembe Gerbera Aranjmanı) ürününü w5445861 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesindeki canlı destek hattına ve çağrı merkezi telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma yazılı/telefon ile dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.