to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde "Teslim Edildi" Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cicekmarket.com üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 18:00’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün saat 18:00 civarında sipariş numarası 3665772 olan gönderim için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak çiçek kesinlikle teslim edilmedi.
Teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve buna ek olarak müşteri hizmetlerinin telefonlara hiç cevap vermemesi beni son derece mağdur etti. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Cicekmarket.com’dan, sipariş numarası 3665772 olan çiçeğin acilen, en kısa sürede doğru adrese gerçekten teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
