to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattım için bana özel sunulan kampanyadan yararlanarak paketimden faturalıya geçmek istedim ancak defalarca... denememe rağmen bu geçişi yapamıyorum. Sistem üzerinden işlem gerçekleşmediği gibi, çağrı merkezi de hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Menüde sürekli dolaştırı
İzmir Karşıyaka’da Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar” internet paketi kullanıyorum. Ancak güya internet bağlantım var,... bırakın 100 Mbps’yi görmeyi, Türk Telekom’un kendi sayfasını bile açmakta zorlanıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 60–70 Mbps üzerine çıkamıyorum ve bu durum evden çalışma düzenim
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir evimdeki internet hızı olması gereken...den çok daha düşük seviyede. Üstelik bilgisayara ethernet kablosu ile bağlandığımda hız daha da düşüyor, bu yüzden taahhüt ettiğim hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Prime üyesi olma
Samsun Atakum Atakent Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyor...um. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, sebep olarak ana hatta kopma olduğu ve sorunun 6 Şubat’a kadar giderileceği söylendi. Ev interneti olmadığı
Yıllardır Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanıyorum ancak hat benim üzerime kayıtlı değil. Hattın gerçek sahi...biyle aramızda yaklaşık 1600 km mesafe var, bu yüzden taahhüt yenileme dönemlerinde bir araya gelmemiz neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde mecburen bulunduğum tarifede k
Türk Telekom ile Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemini kapsayan 12 aylık bir paket kullandım. Paketi alırken 12 ay boyunca inte...rnet hizmeti alacağım şeklinde anladım, tarafıma bunun aksine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak sonradan öğrendim ki 11 ay internet, son 1 ay ise internetsiz, sadece telefon pa
Türk Telekom Sil Süpür üzerinden aldığım “Hafta Sonu 20 GB” internet paketini dün sabah saat 08.15 civarında hattıma tan...ımladım. Ancak bu paketi kullanmam gerekirken internet kullanımlarım hâlâ eski internet paketimden düşüyor. Hafta sonu 20 GB paketim aktif görünmesine rağmen sistem eski paketimde
Türk Telekom hattıma bugün 400 TL ödeyerek yurt dışı 1 GB paket satın aldım. Ancak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Girne’d...e bulunduğum halde bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket Kıbrıs’ta geçerli değil denilerek bu kez de 900 TL karşılığında 2 GB’lik ikinci bir paket daha aldım, fakat onu da h
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbit sınırsız internet paketi için 9–16 Ocak tarihleri arasında bakım yapılacağı ve bu süre...çte kısa süreli kesinti ve hız düşüşleri olabileceği tarafıma bildirilmişti. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ ödediğim 100 Mbit hızın çok altında, en fazla 30 Mbit civarınd
Adana Seyhan’da evden çalışan bir müşteriniz olarak Türk Telekom sabit internet hizmetinizden son derece mağdur durumday...ım. Mayıs ayında bu adrese taşındığımızdan beri internet bağlantımız 50’den fazla kez arıza verdi ve neredeyse her gün bir kesintiyle uğraşıyoruz. Son olarak, bugün internet bağlan
Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı y...apılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 2 gündür tamamen in...ternet kesintisi yaşıyorum. Sorunun bina dışındaki kablodan kaynaklandığını düşünüyorum; bağlantı tamamen yok. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tara
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden 28.02.2026 tarihinde tanımlanan 20 GB hediye internet paketini kullanamı...yorum. Hediye paketi görünmesine rağmen hiçbir şekilde devreye girmiyor ve kullanım yaptıkça kendi internet paketimden düşüyor. Kendi ücretli internet paketim neredeyse bitmiş olm
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir gün Türk Telekom tarafından aranarak... 50 Mbps olan hızımın artırılabileceği söylendi, mantıklı geldiği için paketi 100 Mbps’ye yükselttim ve bu paket üzerinden ödeme yapmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 gün önce tekrar
Türk Telekom mobil hattımda bugün Sil Süpür kampanyasından kazandığım 20 GB internet paketi hatta tanımlanmış görünmesin...e rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Paket aktif gözükmesine karşın mobil internet kullanımımda bu paketten düşüş olmuyor, hatta internetten harcama yapmıyor ve mevcut paketimde
Türk Telekom hattıma 22 Ocak’ta “Avrupa Avantaj 2GB” paketini satın alıp tanımlattım. 23–26 Ocak 2026 tarihleri arasında... Atina’da bulunduğum süre boyunca, tamamen Türk Telekom kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle bu paketi hiç kullanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paket hattımda tanımlı olmas
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB hediye internet paketi yaklaşık 3–4 gündür kullanı...lamıyor. Paket mobil uygulamada tanımlı ve aktif olarak görünüyor; ancak interneti kullandığımda hiçbir şekilde bu paketten düşmüyor, kullanımım doğrudan kendi tarifemdeki internet
"..."
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve paketim her zaman fiberdi. 11.11.2024 tarihinde taşındım, yeni taş...ındığım adreste döşemeyi kendi cebimden yaptırdım ve o dönem yaklaşık 1000 TL kablo masrafı ödedim. Ancak sonradan burada fiber altyapı olmadığını, döşenen kablonun da fiber kablos
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde fiber internet k...ullanıyordum, yaklaşık 2 gün önce yeni bir adrese taşındım ve yeni adresimde fiber internet altyapısı bulunmadığı için mevcut fiber hizmetimden yararlanamıyorum. Taşındığım adrest
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim 29 Ocak saat 00.43 civarında biter bitmez, üzerinden 1 dakika bile geçmeden... internet açık olduğu gerekçesiyle hattıma 200 TL ücret yansıtıldı. Hattım faturasız olmasına rağmen bu kadar kısa süreli kullanım için bu tutarda bir internet aşım ücreti ile ilk
Türk Telekom’dan yaklaşık 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak son 4‑5 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ...ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps olması gereken hızım en fazla 35 Mbps civarında çıkıyor, çoğu zaman da bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullana
Türk Telekom Cep Magnet hattını aldığımız günden beri bize sunulan internet paketi çok çabuk bitiyor, bunu kabul ettik f...akat asıl sorun fiyatta yaşanıyor. Bize taahhüt sırasında sabit olarak 850 TL ödeyeceğimiz söylendi, ancak son aylarda faturalarımız 960, 980 ve 1.165 TL gibi tutarlarda geliyor.
28.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım 0501********35 üzerine 210 TL karşılığında “Youtube.com aylık sınırsız... paketi” satın aldım. Paketi aldıktan sonra Youtube.com’a girdiğimde kullanımın bu paketten değil kendi internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Türk Telekom Prime ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır sorunsuz devam eden hizmette son dönemd...e ciddi bir sıkıntı yaşamaya başladık. İnternet bağlantımız neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor; bu nedenle hem günlük işlerimizi yapamıyoruz hem de Tivibu’ya bağlanamadığımız iç
