to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Başvurusu Cevapsız Kaldı Ve İş Toplantılarım Etkilendi
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım kendi üzerime kayıtlı olmadığı için uzun süredir hat değişikliği de yapamıyordum. Yaklaşık 4 gündür bu hatta internet paketi tanımlatmaya çalışıyorum, sistem sürekli “başvurunuz alındı” uyarısı veriyor ancak ne onay ne de ret dönüşü yapılıyor.
Bu süreçte internete bağlanamadığım için toplantılarıma katılamadım, acil bir durumda da kimseye ulaşamayacağım bir durumdayım. Tekirdağ’da yaşamama rağmen şehir merkezinde bile böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün bu kadar basit bir işlemi günlerce sonuçlandırmaması kabul edilebilir değil.
Bu yaşadıklarımdan dolayı hattımı Turkcell’e taşıma kararı aldım ve Türk Telekom’u kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin nedenine dair tatmin edici bir açıklama ve benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
