to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaşadığım nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Gayrettepe Türk Telekom merkezine giderek internet hattımın ev nakil talebini oluşturdum ve modemimi de orada teslim ettim. Maksimum 10 iş günü içinde naklin tamamlanacağı, bu süre aşılırsa nakil ücreti ödemeyeceğim söylendi. Buna rağmen bugün 17 Nisan 2026 olmasına karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde randevu sistemini göremediklerini, saha ekibine ulaşamadıklarını ve herhangi bir işlem başlatılamadığını söylüyorlar. En son görüştüğüm hanımefendi bir şikayet kaydı oluşturdu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen saha ekibinden arayan ya da bilgi veren kimse olmadı. Şehir değişikliği yaparak İstanbul’dan Muğla Dalaman’a taşındım ve 12 iş gününden fazladır parasını ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanarak internetimin yeni adresimde bağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözlerin tutulmaması ve uzun süredir hizmet alamamama rağmen ücret ödemeye devam etmem nedeniyle taahhütsüz ve cezai bedelsiz iptal hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu olan hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hiz...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Sarıyer’de bulunan eski adresimden Bakırköy’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 17.03.2026 tarihinde taşındım, 23.03.2026 tarihinde aranarak fiber modemimi bizzat teslim etmem gerektiği söylendi. 24.03.2026 tarihinde modemi kendim götürüp ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 9 Mart 2026 tarihinde online servis üzerinden nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte sürekli yanlış yönlendirmelerle oyalandım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez ara...
5 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Muğla Merkez Yeniköy Mahallesi’ndeki yeni adresime evde internet fiber hattım için nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sonrasında ofise de giderek durumu teyit ettim. Ofiste bana bağlantının 9 Mart haftası içinde yapılacağı söylendi; ...
Yorumlar