Şarj Süresi Vaadi Boşuna, Servis Sonrası Saat Tekrar Bir Gün Yetmedi

24 Ağustos 2026 tarihinde Akhisar Novada AVM içindeki Teknosa mağazasından Honor Choice Watch 2 Epic model akıllı saat satın aldım. Satın alırken bayideki görevli saatin şarjının 4 gün gittiğini özellikle belirtti. Ancak saati 5 gün bile kullanamadan şarj süresinin söylenenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm, saat bir günü bile çıkarmadan şarj istiyor.

Bu nedenle saati 3–4 gün içinde servise gönderdim. Saatim 09.10.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ve servis formunda tüm kontrollerden başarıyla geçtiği, herhangi bir sorun olmadığı yazıyordu. Fakat 09.11.2026 tarihinde, yani elime ulaştıktan çok kısa süre sonra yine aynı problemle karşılaştım, saatimi bileğime takıp normal şekilde kullandığımda şarjı bir gün bile dayanmıyor. Buna rağmen “tüm testlerden başarılı geçti” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünü kredi kartına taksitle 3.499 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım sorunu Teknosa mağazasına ilettiğimde de bana sadece “Biz bilmeyiz, servis anlar” denildi ve ilgilenilmedi. Satış aşamasında 4 gün giden şarj vaadi verilmesine rağmen, gerçekte bir gün bile dayanmayan bir cihazla baş başa bırakıldım.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, sorunun gerçekten incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Satarken verilen şarj süresi vaadine uygun çalışan bir cihaz istiyorum.