to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 17 Eylül Çarşamba günü nakil talebi oluşturdum ve randevu aldım. İş yerimden izin alarak tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Sonrasında sistemde randevunun 16 Eylül’e atandığı ve bu tarihte de aranmadığım, evde olup olmadığımın sorulmadığı belirtildi. Müşteri numaram: 7033364674.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı açıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni randevu almak istediğimde de öncelik tanınmadı ve ancak 1 Ekim için randevu oluşturabildim. Yani taşındıktan 3 hafta sonra internet hizmeti alabileceğim. İlk günden itibaren mağdur edildim; iş yerimden tekrar izin almak zorunda kaldım ve günlük işlerim aksadı.
Nakil ücreti olarak ilk fatura döneminde 750 TL yansıtılacağı söylendi ancak verilen randevu gününde gelinmediği için bu ücreti ödemeyi reddediyorum. Ayrıca, internetsiz kaldığım günler boyunca normalde kullanacağım internetin gün bazındaki ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve ek masrafım oldu.
Nakil işleminin gerçekleşeceği yeni adresim: Abdurrahmangazi Mahallesi, Turgut Özal Caddesi, No:4, Evre Gedizler 1 Sitesi, c Blok, Daire 74, Sancaktepe, İstanbul. Eski adresim: Yenibosna Merkez Mahallesi, Kavak Sokak, s Life Ekspres Sitesi, a Blok, Daire 29, Bahçelievler, İstanbul.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, nakil ücretinin iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım günlerin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 100 Mbps Fiber paket kullanıcısıyım. Tarafıma 09.09.2025 için kurulum randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 10.09.2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve h...
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...
Yorumlar