to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Altyapı Yok Duyurulması
Gümüşhane Özkurtun Konacık Köyü'ndeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi, kurulum için defalarca arandım ve her seferinde internetin "yarın" bağlanacağı söylendi; ancak hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı.
Yaklaşık bir kez resmi başvuru, üç kez de şikayet kaydı oluşturmama rağmen her gün bir sonraki güne ertelendim. Son yaptığım aramada ise bu kez bölgede altyapı olmadığı söylendi, ardından internet kurulumumun iptal edildiği ve hiçbir alternatif sunulmayacağı belirtildi. Başvuru alınıp günlerce "yarın bağlanacak" denilmesi, daha sonra da altyapı yok denerek kurulumun iptal edilmesi ve hiçbir alternatif sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun neden bu şekilde oyalandığının açıklanmasını, altyapı durumunun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse en kısa sürede altyapı ve internet kurulumunun yapılmasını, mümkün değilse de bunu açıkça ifade ederek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2 gün geçti Türk Telekom'dan ağrıyan veya da şikayetine dönen bir kişi bile olmadı anladım ki Türk Telekom pişmanlıktır benim üstüme 3 Türk Telekom hakkı eşimin kızımın ve benim annemlerin ve eşimin alisinin hepsi ben söyledim diye Türk Telekom'a geçti ama hepsini başka bir operatöre taşıyacağım ev internetim de bitiyor onu da başka bir operatöre taşıyacağım gelip interneti bağlamadıkları için 45 bin tl tır yatırma parasını cebimden vermek zorunda kaldım isim nedeni ile mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan bildiririm
