İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 1/8/2025 tarihi, saat 08:00/13:00 arası için kurulum randevusu aldım. Ancak ne belirtilen sürede kimse geldi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca şikayet k...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 12 Ağustos tarihinden bu yana Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor ancak neredeyse 1 haftadır internet yok hala çözülmedi. Sorunla ilgil...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için verilen adreste herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, ekipler adresin yanlış olduğunu söyleyip kurulum yapmadılar ve başvurumu hiçbir bilgilendirme yapmadan silmişler. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve ba...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, ana kablodaki sıkıntıyı gideremedi ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her seferinde çok ileri bir tarihe randevu verili...

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 23 Ekim için tekrar kurulum talebinde bulundum ve 08:30-13:30 saatleri arasında gelecekleri belirtildi, fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte şikayet kaydı oluşturdum, ancak tarafıma...