Türk Telekom İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Ekipler Gelmiyor Çözüm Yok

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 23 Ekim için tekrar kurulum talebinde bulundum ve 08:30-13:30 saatleri arasında gelecekleri belirtildi, fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte şikayet kaydı oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 24 Ekim tarihinde bir kez daha randevu oluşturdum, fakat yine ekipler gelmedi.

Kurulumun yapılacağı adres Tekirdağ, Çorlu, Yenice mahallesindedir. Sipariş numaram: 7071094491. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “yarın gelecekler” veya “bugün şu saat aralığında gelecekler” denilerek aynı cevaplar tekrarlandı, ancak hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve sorun çözülmedi.

Herhangi bir ücret ödemedim, ancak aylık yaklaşık 1000 TL tutarında sınırsız 1000 Mbps fiber internet taahhüdünü onayladım. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.