İnternet Kesintisi Ve Onarım Gecikmesi İçin Faturaların İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde, İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi Vefa Sokak’ta bulunan internet direğinin yaklaşık 1 ay önce yıkılması sonucu tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen aradan geçen bir aya karşın hâlâ hiçbir onarım çalışması yapılmadı.

Direk yıkıldığı gün arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde faturalar kesilmeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam edildi.

İnternet direğinin ve hattın bir an önce onarılmasını, yaşadığım yaklaşık 1 aylık kesinti süresince tarafıma yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutar varsa iadesini talep ediyorum.