to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Nedeniyle Üç Günlük Mağduriyet
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 765. Sokak No:9 adresinde 9 Şubat sabahından beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binamızda DSL ışığı yok, internet tamamen kesik durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Her aradığımızda sadece sesli yanıt sistemiyle bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak ne gelen var ne de arayan, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyoruz. Online kanallardan da arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Sabit hat numaram 8824425889’dur.
Acil olarak bölgemizdeki arızanın giderilmesini ve internet hizmetinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için, kesinti yaşanan günlerin fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum.
